מדיניות החזרות

יש לנו מדיניות החזרה של 365 יום, מה שאומר שיש לך 365 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה אם הוא פגום או לא פונקציונלי.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא משומש או לא נעשה בו שימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת רכישה.

כדי להתחיל החזרה, אתה יכול ליצור איתנו קשר ב contact@fromaggio.com. אם ההחזרה שלך מתקבלת, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, כמו גם הוראות כיצד ואיפה לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחים אלינו מבלי לבקש קודם החזרה לא יתקבלו.

אתם תמיד יכולים ליצור איתנו קשר לגבי כל שאלה על החזר בכתובת contact@fromaggio.com.

נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה וצרו איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, damaged או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). אנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צרו קשר אם יש לכם שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלכם.

לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.

החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שיש לך, וברגע שההחזרה מתקבלת, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

החזרות
אנו נודיע לך ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תוחזר לך אוטומטית דרך שיטת התשלום המקורית שלך. אנא זכור שזה יכול לקחת זמן מה לבנק שלך או לחברת האשראי לעבד ולפרסם את ההחזר גם כן.